REPLY:
Der frische und unverstellte Blick Externer ist natürlich ein Vorteil, und daß die (letzlich problemverursachende) Gemütlichkeit eher auf Klientenseite zu suchen ist, ist auch klar. Und sicherlich korrelieren Alter, Intelligenz und Erfahrung nicht nach Einheitsschema miteinander. Dennoch: Ich persönlich habe auf Beraterseite viel unangemessene Überheblichkeit und Mangel an jeglicher Empathie wahrnehmen müssen. Das mag seine Ursachen mitunter in Selbstschutz haben, aber das entschuldigt derartiges Aufreten in meinen Augen nicht.