Ich kann Sie immerhin dahingehend beruhigen, dass, wenn es dann nach zig Anläufen funktioniert, es dann auch dauerhaft so bleibt. Ich hatte genau die gleichen Probleme mit der Adresse. Der Zusatz „d“ an der Hausnummer regenerierte gleich einen neuen Auftrag – und das dauert. Nunja. Seitdem geht es.
Herr Hoff hat Recht. Auf E-Mails reagieren Sie. Wenn man einigermaßen nett formuliert, und das können Sie besser als so manch andere, dann springt vielleicht auch noch ne Gutschrift raus.
Weiterhin viel Erfolg!