Wenn Sie, sehr geehrte Damen und Herren, guten Zugang zu den Mächten der Unterwelt haben, melden Sie sich bitte bei mir. Ich habe eine kleine und sicherlich zu erfüllende Bitte. Allerdings kann es etwas dauern, bis ich auf Ihre E-Mail antworte, denn zwar habe ich meine neue Wohnstatt bezogen, die Möbel eingeräumt, Bilder aufgehängt und aller Welt mitgeteilt, dass ich umgezogen bin, aber insbesondere Vodafone scheint das nicht zu interessieren.
Statt des zunächst zunächst angekündigten 13.08. soll das Internet nun erst am 06.09. wieder laufen. Ursache sei – so hat man mir gestern am weit entfernten Ende einer langen Irrfahrt durch die telekommunikativen Labyrinthe des Unternehmens mitgeteilt – eine notwendige Adresskorrektur, weil der Mann, dem ich telefonisch die neue Adresse durchgesagt habe, etwas falsch verstanden hatte.
Fürs Erste bin ich also nur übers iPhone online. Leider ist der Empfang ziemlich schlecht. Einen Stick oder so habe ich nicht. Auf meine Telefaxschreiben, ich bräuchte das Internet auf jeden Fall sofort und nicht erst am 06.09. reagiert niemand. Ich weiß mir nicht mehr zu helfen.
Ich brauche Magie.
Oh du Arme. Du hast einen grundlegenden Fehler gemacht. Man kann mit Vodafone nicht telefonieren. Die Folgen sind schrecklich. Das ist ein Kommunikationsunternehmen, das verkauft Kommunikation, aber es kommuniziert nicht. Zumindest nicht ohne Entgeld. Also nicht anrufen.
Aber bitte auch nicht schreiben. Das hat eine sofortige Kündigung zur Folge. Bei Telefaxen könnte es sein, dass die dich auf Lebenszeit aussperren. Das einzige was geht, ist dich auf der Seite von Vodafone einzuloggen und den Kummerkasten vollzulabern. Benenn sie mit allen Schimpfworten die du hast. Sie werden reagieren.
Allerdings brauchst du dafür Internet und deine Zugangsdaten. Wenn es jeamnd geschafft sich bei Freunden oder im Internetcafe einzuloggen, bekommen sie Angst. Da fürchten sie die Fachfrau. Wahrscheinlich wurden sie von Lumma und der Lobotomie dahingehend beraten.
Auf diesen Kasten reagieren sie. Also hau drauf. Ach übrigens ich bin schon lange zufriedener Vodafonekunde. Aber ich verlange auch nichts ungewöhnliches und schon gar kein Denken von denen. Bitte vergiss nie, die werden von Lumma und Lobo beraten. Die müssen Sch…. sein.
Ich kann Sie immerhin dahingehend beruhigen, dass, wenn es dann nach zig Anläufen funktioniert, es dann auch dauerhaft so bleibt. Ich hatte genau die gleichen Probleme mit der Adresse. Der Zusatz „d“ an der Hausnummer regenerierte gleich einen neuen Auftrag – und das dauert. Nunja. Seitdem geht es.
Herr Hoff hat Recht. Auf E-Mails reagieren Sie. Wenn man einigermaßen nett formuliert, und das können Sie besser als so manch andere, dann springt vielleicht auch noch ne Gutschrift raus.
Weiterhin viel Erfolg!
wozu brauchst du internet? 😉
okay, ich mach das mit der magie. dauert aber ein bißchen … von daher mach du vielleicht das, was jochen hoff so nett ausführt. könnte stimmen.
(nein ich sag nichts, nein, nein, nein ….hrmpff…) Vodafail geht gar nicht!
es ist wohl besser, sich in Geduld zu üben. Andere Provider sind auch nicht besser. Schicksal…….
schick mir einfach eine weiße socke, ein foto von dem raum, in dem es internet geben soll, zwei bei mondschein gefangene eidechsen und das letzte stückchen zahnseide. dann regel ich das für dich.